Commercialisation

Webinaire Chèque-Vacances Connect : les chèques vacances dématérialisés

ANNULÉ - Chèque-Vacances Connect : les chèques vacances dématérialisés

Au vu des récentes décisions gourvernementales, l'Office de Tourisme La Baule Guérande et l'Agence Nationale des Chèques Vacances se voient contraints d'annuler ce webinaire.
Mais si vous êtes inscrit, don't worry ! L'ANCV vous enverra les éléments et vous présentera ce nouvel outil.
En effet, les Chèques-Vacances se digitalisent et offrent aux professionnels du tourisme et des loisirs de nouveaux services en termes de règlement et d'encaissement.
Cet outil a un triple objectif : une gestion facilitée, un usage simplifié et une proximité renforcée !
Alors n'hésitez pas à vous insrire pour obtenir toutes les informations !

 

Replay- Les clés d’une commercialisation en ligne optimisée pour votre reprise d’activité

Organisateur : Solution & Co Pays de La Loire


Définir ses objectifs opérationnels (taux d’occupation, chiffre d’affaires, …). Concevoir sa grille tarifaire post Covid-19 et établir des conditions de réservation spécifiques (annulation, assurance, …). Définir sa stratégie webmarketing. Savoir utiliser les agences de voyage en ligne comme booster de la reprise. Se servir des outils de la solution régionale de vente en ligne eRESA

Intervenant – Jérôme Forget // Guest & Strategy/CoManaging

 

Replay - S’affirmer positivement dans les relations clients difficiles

Organisateur : CRT Bretagne

Clientèle impatiente, exigeante… les tensions sont nombreuses depuis 2020. Pour ne plus avoir à revivre ces situations, pour adopter la meilleure posture, nous vous aidons à identifier les motifs d’insatisfaction et les attentes réelles du client, à prendre du recul et adapter son mode de communication à son interlocuteur pour préserver la relation.

Intervenant – Catherine Allain // Conte clé formation
 

Replay - Comment faire de votre site web un levier commercial ?

Organisateur : CRT Bretagne


Vous envisagez de faire évoluer votre site web prochainement ? Vous souhaitez améliorer vos performances et booster votre trafic ? Voyons ensemble les ingrédients indispensables pour développer votre communication digitale. Objectif : pouvoir vous lancer dans la prochaine saison avec un plan d’action et une checklist, parés à faire de votre site web un véritable levier commercial !

Intervenant – Laëtitia Hue // Voyelle

Replay- Repensez votre offre sous l’angle de l’expérience client

Organisateur : CRT Bretagne


Comment traduire son offre touristique sous l’angle de l’expérience et de la dimension émotionnelle ? Choisir les expériences les plus adaptées au contexte actuel ? Evaluer, enrichir ou adapter son offre à partir du parcours client ? Pistes de réflexion, exemples et outils simples pour y arriver.

Intervenant – Véronique Vidal //  Cabinet 4V

Replay- Spécial hébergeurs - Gardez le contrôle de votre business sur internet

Organisateur : CRT Bretagne


La vente en ligne représente plus de 60% des revenus d’un hébergeur touristique. Mal contrôlée, elle peut générer de nouvelles charges (dont les commissions) à forte croissance. Comment garder le contrôle de votre business en ligne, moins dépendre des OTAs et accroître vos revenus directs ? Eléments de réponse !

Intervenant – Bruno Delmas // Elloha

Replay- Spécial pros des activités de loisirs : la digitalisation est-elle faite pour vous ?

Organisateur : CRT Bretagne


De nombreux pros du loisir s’interrogent aujourd’hui sur l’opportunité ou non d’investir dans un outil de réservation en ligne. Est-il aussi adapté à leur univers qu’à celui des hébergeurs ? Le prix d’entrée est-il élevé ? Quelles précautions prendre pour ne pas être confrontés aux mêmes aléas que les pros de l’hébergement (surcroît de commissions, compatibilité entre l’instantanéité des réservations et les spécificités des loisirs…) ? On vous dit (presque) tout.

Intervenant – Bruno Delmas // Elloha

Replay- Echéances fiscles et sociales : comment bénéficier d'aides en la matière ?

Organisateur : CRT Bretagne


Venez découvrir les mesures de soutien mises en œuvre par la Direction Générale des Finances Publiques pour les entreprises impactées par la crise COVID-19

Intervenant – Hugues Bied-Charreton // DRFIP de Bretagne et d’Ille-et-Vilaine