La marque Tourisme et Handicap

La marque Tourisme & Handicap est une démarche volontaire tournée vers l'accueil du public en situation de handicap. Elle est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme qui s’engagent dans une démarche de qualité ciblée sur l’accessibilité aux loisirs et aux vacances pour tous.

Tourisme & Handicap a pour objectif de récompenser les acteurs du tourisme pour leurs efforts réalisés en matière d'accessibilité et de leur permettre de communiquer efficacement auprès de la clientèle en situation de handicap.

Des critères d'accessibilité et d'accueil pour tous

Comme toutes les autres marques nationales du tourisme, il s'agit avant tout d'une reconnaissance et d'un gage de qualité pour le visiteur. La marque Tourisme & Handicap a défini des critères d'accessibilité et d'accueil pour garantir le tourisme à tous dans la plus grande autonomie possible. Elle prend en compte :
  • l'accès facilité aux bâtiments
  • l'accès aux prestations de l'établissement
  • l'accueil personnalisé réservé aux touristes en termes d'attention et de bienveillance.


Le logo renseigne de façon fiable, homogène et objective sur l'accessibilité du site en fonction du handicap (auditif, mental, moteur, visuel) grâce à quatre pictogrammes. 

Un cahier des charges pour chaque type d'établissement

La marque est disponible pour TOUS les professionnels du tourisme :

  • tous les types d'hébergements : hôtels, villages de vacances, maisons familiales, chambres d’hôtes, auberges de jeunesse, résidences de tourisme, locations de meublés et de gîtes, campings
  • tous les types de restauration : restaurants, bars, brasseries, fermes auberges, crêperies
  • tous les sites touristiques : monuments, musées, salles d’exposition, châteaux, sites remarquables, jardins…
  • l’ensemble des sites de loisirs : parcs à thèmes, salles de spectacles, équipements récréatifs, piscines et équipements balnéaires, bases de loisirs…

Retrouvez les cahiers des charge correspondants à chaque type d'établissement ici

Les 5 étapes nécessaires à l'obtention de la marque

1. l'auto-évaluation ou la prise de contact avec votre référent local pour bénéficier d'un accompagnement
2. le dépôt de candidature sur l'application GMTH
3. la visite d'évaluation réalisée par un binôme (une personne du monde du tourisme et une personne du monde du handicap)
4. le passage en commission territoriale
5. la validation de l'obtention de la marque suite à l'avis émis par la commission



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Vous souhaitez vous engager dans la démarche ?
L'Office de Tourisme peut vous accompagner !
Pour vous conseiller dans la mise en accessibilité de votre établissement et vous guider vers l'obtention de la marque Tourisme & Handicap, votre contact privilégié est :

Office de Tourisme La Baule - Presqu'île de Guérande - Service Développement
Aurore Porcher
02 40 24 76 01 / contact par mail